Мерчиум Про: Быстрый возврат денег через Яндекс.Кассу

Подписчики Мерчиума Про возвращают деньги покупателям через Яндекс.Кассу в один клик
Быстрый возврат денег через Яндекс.Кассу

Возвращать деньги не любит ни один продавец. Но если уж дело дошло до этого, лучше сделать его как можно быстрее. Покупатель оценит то, что продавец ценит его время.

Подписчики Мерчиума Про возвращают деньги через Яндекс.Кассу в один клик. Мерчиум сам свяжется с Яндекс.Кассой, обновит статус заказа и сообщит об этом покупателю и продавцу.

Чтобы вернуть деньги за заказ, перейдите на страницу заказа в панели администратора Мерчиума и нажмите на кнопку Возврат:

Возврат заказа

Мерчиум запросит возврат в Яндекс.Кассе. Когда Яндекс.Касса сделает возврат, Мерчиум поменяет статус заказа за «Возвращено» и отправит письмо владельцу магазина и покупателю.

За проведении платежа Яндекс.Касса берет с продавца комиссию. При возврате денег покупателю эта комиссия не возвращается продавцу.

Чтобы делать возвраты без комиссии, используйте холдирование — временную заморозку денег покупателя до их перевода продавцу. Мы рассказывали о холдировании через Яндекс.Кассу в Мерчиуме Про в позапрошлом посте.

Обратите внимание, что холдирование не избавит продавца от комиссии, если он уже подтвердил оплату. Холдирование дает продавцу время на подготовку заказа. В течение этого времени продавец может отменить оплату. В этом случае он не платит комиссию.

Чтобы включить возврат через Яндекс.Кассу,

  • удостоверьтесь, что возврат включен в вашей учетной записи в Яндекс.Кассе,
  • перейдите на страницу Администрирование → Способы оплаты в панели администратора Мерчиума,
  • выберите способ оплаты «Яндекс.Деньги»,
  • перейдите во вкладку Настроить,
  • поставьте галочку «Включить возврат»:

    Включить возврат через Яндекс.Кассу

    Тут же можно поменять статус заказа после возврата.

  • Нажмите Сохранить.


Подписчики Мерчиума Про не только получают более быстрые и безопасные магазины, но и решают, как будет развиваться Мерчиум. Расскажите, каких возможностей не хватает вам на форуме.

Подписывайтесь на Мерчиум в Твиттере и Фейсбуке, чтобы быть в курсе новостей сервиса.