Обновление Мерчиума: статусы отправок и многое другое

Привет.

У нас сегодня вышло небольшое обновление, в котором мы сделали несколько задач, которые вы давно просили сделать. Итак:

  • Добавлены статусы для отгрузок, теперь администратору проще контролировать, какие посылки уже отправлены, какие еще упаковываются и т.п. Также можно добавлять свои статусы. А еще можно редактировать комментарий для отгрузки и ее дату.

  • Для тех, кто часто создает заказы вручную из панели администратора, мы добавили функцию копирования заказа, чтобы каждый раз заново не вводить данные клиента и товары, которые он покупает.

  • Еще мы сделали возможность задавать менеджера, который будет работать с заказом, и фильтрацию данных по менеджерам в статистике.

  • Добавили фильтрацию заказов и отгрузок по компании, а также возможность редактировать дату заказа.
  • Ну и напоследок, мы улучшили уведомление, которое отображается после добавления товара в корзину — в него добавили кнопку «Продолжить покупки».

Оставайтесь с нами, впереди еще много интересного!

Большое обновление

Привет!

Давно мы ничего не писали, а за это время у нас накопилось много новостей.

Начнем с главного: импортозамещению быть! Все серверы Мерчиума переехали в Россию. Спасибо нашему новому партнеру, одному из крупнейших российских хостинг-провайдеров, Selectel. Этот переезд преследовал 2 основные цели:

  1. Полное соответствие 152-ФЗ о персональных данных.
  2. Сделать Мерчиум физически ближе к клиентам и, следовательно, быстрее. Также теперь у нас новый CDN-партнер — компания SkyparkCDN, что, опять же, в лучшую сторону повлияло на скорость загрузки магазинов.

 

Далее. Вы уже давно просили добавить новые способы оплаты, т.к. текущая схема оплаты через PayPal показала себя не лучшим образом в России. Иногда не принимались карты, иногда отменялись подписки. Мы очень долго работали над новой системой и рады представить нашего нового партнера для приема платежей. Внезапно… это Яндекс.Касса :). На текущий момент доступна оплата пластиковой картой, а в ближайшее время добавится оплата через Яндекс-кошелек, Qiwi-кошелек и т.п. Подписки, оформленные через Paypal, продолжают работать и вам не нужно предпринимать никаких действий. Если вы хотите перейти на оплату через Яндекс.Кассу, просто напишите нам и мы все устроим.

 

Также мы автоматизировали выставление счетов для организаций и физических лиц. Теперь, если вы хотите оплатить Мерчиум банковским переводом, вы можете сгенерировать счет самостоятельно. И еще можно оплатить сервис за 3, 6 или 12 месяцев сразу — как вам удобнее.

 

Но и это еще не все! У нас есть изменения в маркете Мерчиума. Вы давно просили сделать раздел с партнерами, которые готовы модифицировать магазины под ваши нужды. Такой раздел появился на главной странице маркета.

 

Ну и, напоследок, вкратце по изменениям в ваших магазинах. Мы добавили Яндекс.Доставку (пока еще интегрированы не все возможности, будем добавлять постепенно), улучшена интеграция с Яндекс.Маркетом, добавлены службы доставки Pickpoint и Деловые Линии, улучшен модуль интеграции с Почтой России. Для разработчиков тоже есть новости: в API добавлены новые сущности Call requests (обратные звонки), Carts (корзины), Discussions (комментарии), Pages (страницы и блог). Документация по новым сущностям в процессе обновления.

 

Спасибо, что поддерживаете Мерчиум и помогаете нам двигаться дальше!

Переходите на Мерчиум. Мы платим

Перенесите магазин с другой платформы, и мы компенсируем расходы бесплатной подпиской
Перейти на Мерчиум с помощью Cart2Cart

Если у вас уже есть интернет-магазин на Magento, CS-Cart или другой платформе, и вы хотите перейти на Мерчиум, то сейчас самое время: мы заключили партнерство с сервисом Cart2Cart и компенсируем вам стоимость переезда.

Cart2Cart — это онлайн-сервис, который переносит товары, заказы и профили пользователей с 60 платформ на Мерчиум. Миграция полностью автоматическая и занимает не больше часа.

После того, как вы перенесете магазин на Мерчиума с помощью Cart2Cart, мы подарим вам столько месяцев подписки, сколько надо, чтобы полностью покрыть ваши расходы. Если миграция на наш Премиум стоила 3000 ₽, полу́чите 3 месяца подписки на сумму 3870 ₽.

Подарим столько месяцев подписки, сколько надо, чтобы полностью покрыть ваши расходы

Запустите миграцию в 3 шага:

  1. откройте магазин на Мерчиуме,
  2. зарегистрируйтесь в Cart2Cart,
  3. следуйте инструкции в портале поддержки.

На нашем сайте вы найдете подробную информацию и ответы на популярные вопросы о переносе магазина.


С удовольствием ответим на вопросы по миграции на Мерчиуму. Спрашивайте в комментариях к этому посту и в портале поддержки.

Чтобы не пропустить следующее специальное предложение, подпишитесь на нас в Твиттере или Фейсбуке.

[Гостевой пост] Work-zilla: Как запустить магазин с небольшим бюджетом и без команды

Это гостевой пост нашего партнера Work-zilla.com. Это сервис, который помогает находить дизайнеров, копирайтеров и контент-менеджеров.

Анна Лушева расскажет, как Work-zilla.com поможет запустить интернет-магазин и не потратить при этом состояние.

Слово гостям.

Work-zilla.com

Когда вы запускаете свой интернет-магазин, у вас миллион дел. Нужно отобрать поставщиков, написать карточки товаров, залить всю эту информацию на сайт, подготовить фотографии, проработать схемы доставки и способы оплаты, запустить рекламную кампанию…Мы знаем сколько у вас забот. Вы точно не отказались бы от пары помощников.

Чтобы избавиться от простых рутинных задач, очень удобно использовать сервис Work-zilla.com — ваш личный помощник. Там вы можете найти помощника для любой задачи. Зарегистрируйтесь на сервисе, разместите задание, укажите цену, которую согласны заплатить. И те специалисты, которые готовы выполнить работу за этот гонорар и в указанные сроки, выйдут с вами на связь.

Вот примеры заданий, которые заказывают на Work-zilla.com владельцы интернет-магазинов (примеры и цены взяты из архива сервиса):

  • придумать название магазина (предложить 10 вариантов) — 150 руб.,
  • подобрать 10 свободных доменов для интернет-магазина — 150 руб.,
  • найти 25 поставщиков товара — 250 руб.,
  • найти лучшую цену на товар — 250 руб.,
  • разместить объявления на Avito — от 10 руб. за одно объявление,
  • проанализировать цены 5-6 основных конкурентов (50 позиций) — 700 руб.,
  • написать короткие (до 500 знаков) описания товаров, 50 позиций — 1250 руб.,
  • наполнить витрину интернет-магазина товарами (100 позиций) — 400 руб.,
  • составить семантическое ядро, разделить ВЧ, СЧ, НЧ. Почистить от мусора — 350 руб.,
  • запустить контекстную рекламу в Яндекс.Директ (написать объявления, настроить кампанию) — 2000 руб.,

Work-zilla.com

Сотрудничество с фрилансерами — это особенно хороший вариант для тех, у кого ограничен бюджет на запуск интернет-магазина. Когда на всё про всё есть тысяч 20-35, а из-за отсутствия команды, большинство работ по запуску вам приходится делать самостоятельно.

Однако даже понимая все выгоды, многие опасаются сотрудничать с удалёнными работниками. Но в случае Work-zilla.com вам не о чем беспокоиться. Сервис дает полную гарантию возврата средств, если вдруг исполнитель вас подведёт. Вы оплачиваете только качественно выполненную работу после того, как лично всё проверите.

Хотите попробовать? Первое задание оплачивает Work-zilla.com. Зарегистрируйтесь и получите стартовую сумму 100 руб на счёт, чтобы опробовать сервис. В архиве вы найдёте вдохновляющие примеры того, как можно использовать бонус.

Представляем новые тарифы Мерчиума

Теперь на выбор четыре тарифа — от бесплатного до безлимитного
Представляем новые тарифы Мерчиума

С 26 мая 2015 года в Мерчиуме новые тарифы. Раньше у нас была бесплатная подписка без названия и платная подписка «Мерчиум Про». Теперь — 4 тарифа, каждый с собственными возможностями и названием:

Новые тарифы Мерчиума

Если вы открыли магазин на Мерчиуме до 26 мая, переходить на новые тарифы необязательно

Существующие клиенты остаются на старых тарифах

Бесплатный

Бесплатный магазин, чтобы начать бизнес. Несмотря на ограничение в 20 товаров и 30 000 ₽ выручки в месяц, взрослые возможности на месте:

  • бесплатная привязка собственного домена,
  • виджет для Вордпресса, Фейсбука и сайтов,
  • редактор дизайна,
  • поддержка Почты России, Яндекс.Кассы и 1С

Тариф Бесплатный

Базовый

Новая платная подписка, в полтора раза дешевле старого Мерчиума Про. В магазине на Базовом тарифе — 500 товаров. Согласно нашей статистике, у 80% магазинов на Мерчиуме меньше 500 товаров, поэтому этот тариф подойдет большинству магазинов.

Новый Базовый тариф в полтора раза дешевле старого Мерчиума Про

У магазинов на Базовом тарифе панель администратора защищена SSL-сертификатом, поэтому она менее уязвима для хакерских атак. На Базовом тарифе можно убрать кнопку «Купить» и использовать витрину как каталог. Чтобы закрыть страницы магазина от поисковиков, подписчики Базового тарифа редактируют файл robots.txt.

Тариф Базовый

Премиум

Магазин на Премиуме — это 2 магазина в одном. У каждого — собственные домен, дизайн, покупатели и 1000 товаров.

Подписчики Премиума защищают витрины на собственных доменах SSL-сертификатами и загружают файлы размером до 32 МБ (на более дешевых тарифах — 16 МБ).

Тариф Премиум

Безлимит

Самый дорогой тариф, по возможностям богаче, чем старый Мерчиум Про. Подойдет для большого профессионального интернет-магазина. На этом тарифе у магазина 3 независимые витрины и сколько угодно товаров в каждой.

С помощью холдирования через Яндекс.Кассу подписчики Безлимита экономят на комиссии при возврате денег.

Подписчики Безлимита загружают файлы тысячами через WebDAV.

Тариф Безлимит

Возможность, которая будет только у подписчиков Безлимита — установка приватных приложений. Приватные приложения не продаются в Маркете Мерчиума, а создаются под конкретный магазин. С помощью приватных приложений в магазин можно добавить поддержку новых платежных сервисов, служб доставки и бухгалтерии.

Приватные приложения добавляют в магазин уникальные возможности, которых нет в Маркете

Зачем мы поменяли тарифы

Решение о новых тарифах было принято не за один день, мы долго к нему шли. Анализировали работу сервиса, измеряли ресурсы и оценивали потери от роста доллара. Взвесив все варианты, мы пришли к новой модели тарифов. Уверены, что она позволит нам быстрее развивать сервис и давать клиентам лучший продукт.

Не хотим, чтобы пользователи Мерчиума восприняли новые тарифы как предательство, поэтому подробно рассказываем, зачем мы их ввели.

Чтобы дать подписчикам больше выбора. Для пользователей, которые хотели подписаться на Мерчиум Про, но не хотели переплачивать на лишние возможности, мы создали Базовый тариф. Он дешевле, чем Мерчиум Про, и включает его самые популярные возможности.

Для тех, кому Мерчиума Про было мало, мы создали Безлимит с 3 витринами.

Чтобы унифицировать тарифы с международным Мерчиумом. У Мерчиума есть международная версия на сайте merchium.com. Мы обновили тарифы и там.

Раньше в международной версии было 3 платных тарифа и ни одного бесплатного. В русской — 1 бесплатный и 1 платный. Поддержка двух независимых систем тарифов отнимала у разработчиков время, которое можно было тратить на улучшение сервиса. Чтобы оптимизировать ресурсы, мы унифицировали тарифы во всех версиях Мерчиума.

Несмотря на унификацию, тарифы русской версии в 2 раза дешевле. Если сопоставить цены одинаковых тарифов на merchium.com и merchium.ru, окажется, что для подписчиков merchium.ru доллар стоит 25 рублей.

Для подписчиков из России 1 $ = 25 ₽

Чтобы оптимизировать расходы. Для хостинга магазинов мы используем сервера Amazon в Америке. Вариант дорогой, зато надежный. Нам важно, чтобы Мерчиум работал бесперебойно, поэтому не экономим на хостинге.

Хостинг в Америке оплачивается в долларах. Из-за скачка курса содержать сервера стало в полтора раза дороже. Чтобы продолжать использовать качественный хостинг, нам пришлось поднять цены и ввести ограничения на ресурсы.

Несмотря на ситуацию с долларом, нам удалось обойтись без радикального повышения цен и сохранить бесплатную подписку.


FAQ

— За мой бесплатный магазин теперь надо платить?
— Нет, бесплатные магазины остаются бесплатными.

— Для новых подписчиков бесплатного Мерчиума больше нет?
— Есть. Как и раньше, у Мерчиума есть бесплатная и платная подписки. Раньше был один платный тариф, теперь 3. В новой бесплатной подписке есть ограничения на выручку в месяц и количество товаров.

— Платная подписка стала дороже?
— Да, в среднем на треть. Тем не менее, новый Базовый тариф на 460 ₽ дешевле старого Мерчиума Про. Премиум дороже на 40 ₽, Безлимит — на 1640 ₽.

— Зачем вы ввели новые тарифы?
— Чтобы иметь возможность развивать Мерчиум и предоставлять отличный сервис в изменившихся условиях.

Подписывайтесь на Мерчиум в Твиттере и Фейсбуке. Пишем редко и по делу.

[Гостевой пост] Post&ko: Контроль отправлений Почты России для интернет-магазинов

Это гостевой пост нашего партнера Post&ko. С помощью Post&ko владельцы магазинов на Мерчиуме отслеживают посылки и информируют покупателей о доставке по СМС.

Пользователям Мерчиума Post&ko дарит бонус в 300 «костей» после регистрации.

Команда Post&ko работает над приложением для Мерчиума, которое будет опубликовано в Маркете Мерчиума.

Слово гостям.

Postiko Logo

Большинство магазинов в сети для отправки товара в регионы использует Почту России. Дешевизна и доступность этого способа доставки товара влечет за собой и существенные минусы: утери, порчу, срыв сроков доставки заказа. Но опытные продавцы знают, что намного больше расходов происходит по следующим причинам:

  • Клиент не дождался заказа (не знал, что отправление выслано и где оно находится).
  • Клиент не дождался заказа (не знал, что отправление выслано и где оно находится).
  • Покупатель передумал и не стал получать посылку (недобросовестных заказчиков можно переубедить, но лучше их избегать).
  • Посылка прибыла, но за ней не торопятся приходить (деньги «зависли»).

Также нужно контролировать прием наложенных платежей и их статус, особенно если работа с почтой осуществляется через ИП или физическое лицо. Как же избежать издержек и сделать свой магазин эффективным?

Postiko Admin

Обычные системы трекинга посылок не могут решить поставленных задач. Они способны только отобразить информацию об отправлении, а «более крутые» — отправить SMS о доставке заказа. Новый партнер Мерчиума — сервис контроля отправлений Postiko.RU. Система разрабатывалась специально для магазинов с учетом специфики работы в наших реалиях. Что же отличает его от аналогов?

  • Их нет :-) Достаточно посмотреть демо-кабинет, чтобы в этом убедиться.
  • Собственные шаблоны сообщений.
  • Гибкие настройки информирования получателей и отправителей посылок по SMS и e-mail (уведомления по всем стадиям или только об отправлении и прибытии, напоминания о необходимости забрать пришедшую посылку).
  • Отправка сообщений от имени магазина (буквенная подпись SMS), печать бланков, обработка наложенных платежей, 1.5 руб. за SMS и многое другое!

Только для пользователей Мерчиума при регистрации в Post&ko предоставляется бонус в 300 «костей» качестве стартового баланса. Клиенты Мерчиума достойны самых эффективных решений!